Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky e-shopu www.kouzelnekrouzky.cz
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:
Prodávající:
Martina Janottová
Františka Hajdy 1228/6, 700 30 Ostrava – Hrabůvka
IČ: 05192145
Neplátce DPH
E-mail: info@kouzelnekrouzky.cz
(dále jen „prodávající“)
a kupujícími (zákazníky), kteří uzavírají kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu www.kouzelnekrouzky.cz.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
-
Objednávka je návrhem kupní smlouvy.
-
Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem.
-
Uzavřením smlouvy kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
3. Ceny a platební podmínky
-
Všechny ceny jsou konečné, uvedeny v Kč. Prodávající není plátce DPH.
-
Způsob platby: výhradně bankovním převodem na účet, který je kupujícímu sdělen po dokončení objednávky.
-
Zboží je odesláno po připsání platby na účet prodávajícího.
-
Daňový doklad (faktura) je zasílán elektronicky na e-mail kupujícího.
4. Dodací podmínky
-
Zboží je odesíláno prostřednictvím Zásilkovny nebo Balíkovny.
-
Zboží je zpravidla expedováno do 3 pracovních dnů od připsání platby.
-
Výše poštovného je uvedena při dokončování objednávky dle zvoleného způsobu dopravy.
5. Odstoupení od smlouvy
-
Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
-
Pro odstoupení stačí odeslat e-mail na info@kouzelnekrouzky.cz.
-
Zboží musí být vráceno nepoškozené. Kupující nese náklady na zpětnou dopravu.
6. Reklamační řád
-
Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží.
-
Reklamaci je nutné oznámit e-mailem s popisem vady a číslem objednávky.
-
Prodávající vyřizuje reklamace bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
7. Ochrana osobních údajů
-
Informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů.
8. Mimosoudní řešení sporů
-
Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci: www.coi.cz
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 21.6.2025