Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky e-shopu www.kouzelnekrouzky.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:

Prodávající:
Martina Janottová
Františka Hajdy 1228/6, 700 30 Ostrava – Hrabůvka
IČ: 05192145
Neplátce DPH
E-mail: info@kouzelnekrouzky.cz
(dále jen „prodávající“)

a kupujícími (zákazníky), kteří uzavírají kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu www.kouzelnekrouzky.cz.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

• Objednávka je návrhem kupní smlouvy.

• Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem.

• Uzavřením smlouvy kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3. Ceny a platební podmínky

• Všechny ceny jsou konečné, uvedeny v Kč. Prodávající není plátce DPH.

• Způsob platby: výhradně bankovním převodem na účet, který je kupujícímu sdělen po dokončení objednávky.

• Zboží je odesláno po připsání platby na účet prodávajícího.

• Daňový doklad (faktura) je zasílán elektronicky na e-mail kupujícího.

4. Dodací podmínky

• Zboží je odesíláno prostřednictvím Zásilkovny nebo Balíkovny.

• Zboží je zpravidla expedováno do 3 pracovních dnů od připsání platby.

• Výše poštovného je uvedena při dokončování objednávky dle zvoleného způsobu dopravy.

5. Odstoupení od smlouvy

• Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

• Pro odstoupení stačí odeslat e-mail na info@kouzelnekrouzky.cz.

• Zboží musí být vráceno nepoškozené. Kupující nese náklady na zpětnou dopravu.

6. Reklamační řád

• Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží.

• Reklamaci je nutné oznámit e-mailem s popisem vady a číslem objednávky.

• Prodávající vyřizuje reklamace bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7. Ochrana osobních údajů

• Informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení sporů

• Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci: www.coi.cz

 

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 21.6.2025